La métropole de Lyon a lancé l’expérimentation de son outil numérique Mes Papiers. Cette application vise à simplifier les démarches administratives des usagers et leur permet de conserver leurs documents dans un coffre fort numérique.

L’objectif de l’expérimentation est de :

• évaluer si la proposition de valeur est effective pour les usagers
• appréhender lʼacceptabilité de lʼoutil Mes Papiers
• concevoir le mode de diffusion de lʼoutil Mes Papiers auprès des usagers

Lyon Métropole Habitat s’est engagé à expérimenter ces fonctionnalités avec ses locataires. Cette démarche participe à la lutte contre la fracture numérique auprès des différents profils de locataires ; enjeu essentiel à l’ère du digital.